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你知道，全球前五大遊樂園當中，只有一家不隸屬迪士尼（Disney）嗎？如果範圍再放大到全球前十大遊樂園，根據建築工程顧問公司AECOM在2016年的排名，也只增加了一個「非迪士尼」的遊樂園。

換句話說，在全球前十大遊樂園市場裡，只有兩個樂園能夠與迪士尼分庭抗禮：排名最前的是第四的「日本環球影城」（Universal Studios Japan；以下簡稱USJ），另一個是排名第九的美國「奧蘭多環球影城」。

當USJ在2001年以美國好萊塢電影為號召開幕時，可說是一鳴驚人，入園人次達到1000萬人。只可惜好景不長，之後遊客人數一路下滑，一度萎縮到只有700多萬，千萬人次更成了「曾經的榮光」。

然而，2010年起，USJ卻像施了魔法般，接連推出倒著走的雲霄飛車、活屍出沒的萬聖節活動、為幼童設計的環球奇境區、哈利波特禁忌之旅，業績再度翻紅。2014年遊園人數再次突破千萬門檻，2015年更創下1390萬人次，以及單月150萬入園人次，超越迪士尼單園單月的紀錄。

帶領USJ連年打勝仗的行銷長森岡毅說，「行銷的思考，不過就是提高企業的勝率。」

先推估市場潛能，再鳥瞰全景、擬定戰略

自稱「理科人」的森岡，從小熱愛數學，因為入學規定要考數學這一科，才順利考取神戶大學經營系。求學期間，與穿著入時的同學相比，他被認為毫無品味。後來進入寶僑（P&G）做行銷，剛開始提出的企畫案不但曾經被批評得一無是處，甚至自己連哪裡不好都看不出來。

這樣的「理科男」，卻成為環球影城的致勝關鍵。

時間回到2010年，森岡來到USJ，面對遊樂園的低迷光景，他的第一個問題是，我們還有機會讓千萬人次造訪嗎？而要回答這個問題，他靠的不是信念，還是他最愛的數學，「世界上所有的現象，都可以用數字計算。」

對森岡來說，每個人身上都帶著各式各樣的「骰子」，面臨要做決定的時候，就會拿出來擲一擲。在這些骰子當中，也有一個叫做「遊樂園」的骰子。因此，想要估算人們造訪環球樂園的可能性，就可以試著去了解一年當中，有多少人會拿出這顆骰子？每人會擲幾次？再加上每次擲了骰子之後，出現各種遊樂園的機率，就可以估算什麼時間、什麼地點，會有多少人造訪遊樂園。

參照消費者調查結果，森岡以這套數學思考法，確認USJ一年有1000萬人次造訪的潛能，才進一步擬定行銷戰略。森岡解釋，一般人在規畫登上富士山時，想像的畫面都是山頂的風景，而不是從山腳到山頂的路程；但往往，站在山頂上往下看，該怎麼走上山，才能一目了然。

森岡加入USJ時，入園人數僅700萬，但是他已經清楚在腦海中描繪出，遊樂園達到1000萬人次時的景象；也仔細拆解過，這千萬人次中，會有多少的關西遊客、多少關西地區以外的人、未婚女性和家庭來客比例有多少??再比較「設想中的比例」和「目前遊客組成」的差距為何，就能知道影城該如何規畫遊樂設備，以吸引缺少的客群。

品牌價值提升，票價漲也不減入園人數

有了提高來客數的戰略目標，還要有打勝仗的戰術。至於戰術的真諦，森岡說，「選擇戰場，比怎麼打重要。」所以，贏面小的戰不打，找出勝率高的戰場，才是勝利的法則。

森岡選擇的第一個戰場，是調整產品組合，以擴大客群。

過去，USJ在想賣點時，都只想到怎麼吸引電影影迷，但是關西市場僅有關東的三分之一，以電影為主軸形同畫地自限。於是，在電影為主軸之外，森岡先是將產品範圍擴大到動畫，推出魔物獵人、海賊王和妖怪手錶等風靡海內外的主題。2012年，USJ再推出以低年齡幼童為訴求的環球奇境，吸引家庭客，入園人次來到900萬。2014年，投資450億日圓興建的哈利波特樂園終於開幕，入園人次一舉突破千萬，來自亞洲的外國遊客更成長8成。

定價策略，是第二戰場。一進入USJ時，森岡便發現，相較於國際級的遊樂園，USJ的票價（成人5800日圓）大概便宜了50%，部分原因也是將關東迪士尼視為票價天花板的緣故。不過，隨著品牌價值大幅提升，森岡分析，USJ票價的價格彈性低（產品價格變動時，需求也跟著變動的彈性較低），提高票價對於需求的影響，將在可承受的範圍內。

近5年來，USJ的票價年年調高，成人票漲價27%（7400日圓），全年護照調到1萬9800日圓，快速通關票券也開放販售（一般遊樂園是排隊免費領取），但是入園人數仍一路成長。

森岡說，用折價吸引客人的行銷手法誰都會做，但是在「營收＝客單價x來客數」的算式中，讓客單價和來客數同時大幅成長，才是行銷人的真本事。

森岡的第一本著作《日本環球影城谷底重生之路》（中文版由麥浩斯出版），主要是配合USJ哈利波特樂園預計在2014年夏天開幕，以環球影城的奮鬥史當賣點，頗有宣傳意味。本文介紹的是他的第二本書，書中詳細闡述了他的「理科行銷思考法」。他的第三本著作《機率思考的戰略論》（暫譯，原文書名為《確率思考の略論》），則是將所有行銷會用到的實戰數學算式，全數列舉其中。

（中央社喬治亞州卡羅爾頓7日綜合外電報導）美國喬治亞州西部鄉間1處機場今天發生兩架小飛機空中擦撞意外，兩架飛機上3人全部死亡。目擊者告訴當局，兩名駕駛當時疑似試圖同時降落。

美聯社報導，卡羅爾郡（Carroll County）消防局局長布魯（Scott Blue）指出，兩架單引擎飛機當地時間將近上午11時在西喬治亞地方飛機場（West GeorgiaRegional Airport）唯一跑道的尾端附近墜毀。這座機場位在亞特蘭大（Atlanta）西方約45哩的卡羅爾頓（Carrollton）。

當局正就這起空中擦撞意外發生原因展開調查。但布魯表示，1名目擊者通報，兩架飛機當時疑似試圖同時降落。

美國聯邦航空總署（Federal AviationAdministration）指出，兩架單引擎飛機分別是Diamond Aircraft Industries製造的DA20C1型飛機，以及豪客比奇公司（Beechcraft Corp.）生產的F33A型飛機。

布魯指出，在大學園（College Park）註冊的F33A，機上獨自飛行的駕駛喪生。另1架飛機登記在事發現場東南方22哩外的紐南（Newnan）1家飛行員訓練公司名下，機上1名駕駛和1名乘客同樣難逃死劫。（譯者：中央社何宏儒）1050908

下面附上一則新聞讓大家了解時事

（中央社台北27日電）駐德國代表謝志偉於當地時間27日接受「德國之聲」新聞台現場直播英語專訪，說明中華民國政府對今年未受邀參與國際民航組織大會的立場並籲請國際社會賡續支持台灣有意義參與國際組織。

「德國之聲」新聞台節目是以英語向全球直播。

謝志偉在節目中表示，台灣參與國際民航組織（ICAO）是基於與世界各國共維全球飛航安全及達成ICAO「無縫天空」的目標，不應受任何政治框架限制。

他指出，中華民國政府對於今年未獲邀與會深感遺憾，惟誠摯感謝邦交國、理念相近的國家行政、立法部門以及各界團體，透過各種管道洽請ICAO接受中華民國專業、有意義、有貢獻的參與，尤其感謝去年計有94位德國國會議員簽名支持中華民國。身為國際社會一員，中華民國有保障區域及全球航空安全的責任，並為全球民用航空發展及人類福祉盡一分力量。

「德國之聲」是德國公營媒體，每日以廣播、電視、網路等傳播載具及德、英、俄、西、中、阿等30國語言向全球發聲，報導德國各面向的政策、發展及國際新聞。

這項專訪訂於27日上午9時15分（台北時間27日下午3時15分）對德國以外的各國播送，預估全球每週收視「德國之聲」的人數約1億人。1050927

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